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推荐云呐运维一体机|什么是工单系统?有什么用?
时间:2021-11-09 11:44:20 阅读:391
工单顾名思义就是工作单据,是云呐客服管理系统的核心功能。客户服务流程中,当用户的需求不能简单的通过在线问答解决时,需要根据客户的诉求内容建立一个表单,然后客服工单系统根据工单的内容,将工单转到企业相关部门解决。
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