云呐运维工单管理系统|知识库管理系统-云呐统一运维管控平台

01- Product Center

智能派单

可按任务、设备、部门灵活设定派单规则，支持轮询、抢单、忙闲方式智能调度，高效任务分配。

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02- Product Center

多渠道报障

支持WEB、APP、微信公众号、小程序、SDK多渠道接入，无缝对接客户保障，统一生成工单，提高响应速度，提升客户体验。

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03- Product Center

过程管控

以流程方式管理工单创建、分派、签到、专拍、结果提报填写、确认评价的全过程，实现处理过程对客户、工程师、管理者多方透明。

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04- Product Center

巡检管理

灵活发布巡检计划，支持扫码巡检，路线巡检，有效管控巡检过程，巡检发现的异常统一生成工单，形成闭环流程。

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05- Product Center

多维度数据统计

涵盖设备故障率，故障类型统计；维保企业、工程类维保时效，维保质量、满意度统计等报表，维保数据全景呈现，决策分析更精准。

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