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统一运维管理平台|怎样建立工单的自动转移?

来源:云呐 2021-11-30 12:05:25
  “工单”系统的工单处理涉及跨部门、跨管理领域的协作,当发布工单时,会给那些不清楚处理部门状况的人带来很大麻烦。

  那该怎么处理呢?该系统可设置“工单路线”,工单发送后,根据所设路线规则自动转移到相应部门进行工单处理。“怎样设置工单路径?

  先在云呐工单系统中选取工单设置-路由配置-新建路由在新建路由中填写路由名称,选择路由规则,选择处理部门后点击提交即可完成路由规则。

  常见的解释可以理解为:设置名称,选择工单模板,选择此工单模板,设置完成。在完成工单发放后,工单将通过设定的模板自动传送到相关的处理部门,方便地解决工单发放后的分配问题。
云呐致力于为企业公司、银行、政府 事业、学校教育类、医疗类、交通类、通信类等行业提供一站式数字化工单管理系统解决方案。

  云呐统一运维管理平台,通过对网络设备管理、资产管理、服务器管理、存储设备管理、业务应用管理、无线管理、日志分析、办公设备/联网设备、动环系统等本地和异地网络的实时监控、自动巡检,精准采集、分析故障信息,判断重要数据性能指标,实现大规模数据中心的集中统一管理。如果对云呐统一运维管理平台有什么疑问,你可以联系在线客服,或直接注册免费试用云呐系统。

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