云呐客户服务工单系统是常用的企业信息应用软件，促进企业降低运营成本，有效提高客户留存率，在企业管理中占有举足轻重的作用。工单系统是客户服务系统的核心模块，可实现前、后、后、部门之间的协作、跨企业协作。
对于所有通过工单在平台上派发的事件进行工单管理，相应权限用户可进行工单派发。工单修改。工单验证。工单反馈等操作。历史工单形成记录供用户查询。构建工单管理机制，全面提高作业效率与管理水平，提高巡检效率和用电安全保障。
完成科学派工和报工支持系统信息的传递：工单可通过ERP自动导入系统，发出派工任务，并支持设备云生成工单的发出。操作人员只要通过手机APP一键即可进入，自动报工。联机完成工作任务：管理者可以在线查看操作员的工作量情况，提高工作效率，减少30%的工作时间。
为有效地处理工单，通过一个简单的可编程管理工具，该工单系统通过自动化处理工具，可以定制大量的。个性化过程策略，自动完成工单处理。公司可根据特定的业务需要，选择不同的自动化工具方案。
如何自动处理工单？
1.自动审批
定期执行（每小时）筛选工单，进行回复工单派送工单。。变工单属性。。知提醒等批量作业，可设定作业权限范围。
2.触发器
当工单更改时触发，如果符合条件的工单系统自动执行回复工单。调度工单。更改工单属性。通知提醒等操作；可以设置操作权限。
云呐致力于为企业公司、银行、政府 事业、学校教育类、医疗类、交通类、通信类等行业提供一站式数字化工单管理系统解决方案。如果对工单管理系统有什么疑问，你可以联系在线客服，或直接注册免费试用云呐系统。
云呐维保工单管家分为：钉钉版、SaaS版、可以根据您的需求来进行部署。支持云端和运维一体机数据本地化部署。
